Bill Alessi, CEO de Alpha Modus: “Zara e Inditex han implementado sistemas protegidos por nuestras patentes sin consentimiento”

Madrid – Alpha Modus, compañía estadounidense especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas inteligentes para la industria minorista, cuyos títulos cotizan en el Nasdaq de Nueva York, se convertía en una de las grandes protagonistas de la actualidad del sector durante la recta final de 2025, a cuenta de la interposición de sendas demandas contra Inditex y Zara, de un lado, y del otro contra el grupo de moda sueco H&M, por vulneración de patentes. Unos procedimientos sobre los que entramos a tratar en profundidad junto a Bill Alessi, cofundador y director ejecutivo de la compañía, a lo largo de esta entrevista desde la que al tiempo pasamos a analizar en detalle cómo son y cómo operan las diferentes tecnologías que desarrollan para la industria minorista, y con las que defienden haberse adelantado a las tendencias del mercado y el haber asentado las bases fundacionales para el “retail del mañana”, al que, gracias precisamente a ellas, han comenzado a dar ya paso hoy las compañías del sector.

1.- ¿A qué os dedicáis exactamente en Alpha Modus?

En Alpha Modus nos dedicamos a diseñar y licenciar la infraestructura tecnológica que permite obtener información en tiempo real sobre el comportamiento de los consumidores, y automatizar la interacción con el cliente en el punto de venta. Y es que nuestros sistemas son capaces de interpretar desde la interacción con el producto, hasta las “reacciones” que estos despiertan, el comportamiento de los clientes en tienda o los datos de ubicación, y luego convertir toda esa información en una experiencia personalizada y en decisiones operativas. En resumen, construimos toda una arquitectura en circuito cerrado para que los minoristas puedan comprender qué es lo que está pasando en cada momento de la experiencia de compra de un cliente, y responder de manera inteligente a cada nueva etapa de esa experiencia.

“Nos dedicamos a diseñar y licenciar la infraestructura tecnológica que permite obtener información en tiempo real sobre el comportamiento de los consumidores, y automatizar la interacción con el cliente en el punto de venta”.

2.- Y desde tu posición como CEO, ¿de qué manera participas de ese cometido?

Como director ejecutivo, lidero la estrategia de la empresa, me aseguro de que todo el ecosistema construido a partir de nuestras tecnologías funciona de manera legal y transparente, y superviso la comercialización de nuestras tecnologías patentadas; y es que las empresas que utilizan nuestras tecnologías para analizar el comportamiento de sus clientes y mejorar la gestión comercial, lo hacen a través de licencias que les dan acceso a la arquitectura que hemos desarrollado durante más de una década. De tal modo que nuestro modelo de negocio se sustenta, de un lado, en el desarrollo y en la implementación de nuestras tecnologías, y del otro, en las colaboraciones y en la concesión de licencias de esa propiedad intelectual.

3.- Os presentáis como una filial de Alpha Modus Holdings, ¿pero hasta qué punto hay que diferenciar a Alpha Modus Corp. de su compañía matriz?

Como bien apuntas la relación entre una y otra es puramente a nivel de estructura de negocio, de forma que tenemos a la compañía matriz, Alpha Modus Holdings, que es en torno a la que se aglutina toda la estructura de dirección corporativa y todas las tareas de planificación estratégica a largo plazo de nuestro ecosistema; y como subsidiaria a Alpha Modus Corp. Sociedad que en contra es bajo la que desarrollamos nuestras tecnologías, creamos las patentes, firmamos los acuerdos de licencia y dirigimos las implementaciones de nuestras soluciones para el retail. Básicamente es nuestro “motor operativo”; donde desarrollamos todas nuestras innovaciones, desde donde ejecutamos su comercialización, y, en definitiva, desde donde perfilamos nuestra identidad como empresa.

4.- Ya nos hacemos una idea de cómo operáis, ¿pero con qué intención? ¿porque cuál fue ese objetivo; ese propósito, que condujo hasta la fundación de Alpha Modus?

Alpha Modus Corp. se fundó en el año 2014 desde la convicción de que el comercio minorista físico debía alcanzar el mismo grado de inteligencia y adaptabilidad en tiempo real que el comercio online. Los fundadores de la empresa percibimos de una manera clara que los operadores minoristas carecían en ese momento de un mecanismo unificado que les permitiera interpretar el comportamiento de los consumidores en tienda, o poner en práctica acciones personalizadas en tiempo real, y acordamos obrar en consecuencia. Nuestro propósito era el de llegar a construir ese mecanismo unificado, que se ha convertido ya a día de hoy en la arquitectura tecnológica que está definiendo el retail inteligente moderno; y posteriormente fundamos Alpha Modus Holding, para escalar, gestionar y respaldar el marco comercial que rodea a toda esa arquitectura tecnológica que comenzamos a desarrollar.

5.- En Alpha Modus contáis con una cartera de 11 patentes registradas, y 3 más pendientes de registrar, todas presentadas entre 2014 y 2025. ¿Pero qué es lo que hay detrás de cada una de ellas?

En suma lo que nuestro portafolio de patentes representa son los más de 10 años de trabajo que hemos dedicado a tratar de resolver las deficiencias fundamentales en la forma en la que los entornos minoristas recopilan, interpretan y procesan los datos de comportamiento de los consumidores. Y lo hemos hecho desarrollando unas tecnologías patentadas que abarcan desde el desarrollo y la ejecución de sistemas para la monitorización en tiempo real del comportamiento y las reacciones de los clientes, hasta para la interpretación de las interacciones con el producto, el análisis de los movimientos en tienda, para ofrecer interacciones personalizadas, o hasta para la activación de flujos de trabajo omnicanal. Unas soluciones que creamos, no como respuesta a las tendencias del mercado, sino anticipándonos a estas, mediante tecnologías que, incido, son las que hoy permiten a los minoristas analizar datos de manera continua y en tiempo real. Las patentes protegen los procesos mediante los cuales los datos se convierten en información, y esa información en acciones que pueden implementarse en tiempo real; y juntas, conforman la base legal del ecosistema tecnológico que hemos construido, que comercializamos y que licenciamos, junto a los socios que, de manera legal, participan de este ecosistema.

“Alpha Modus se fundó desde la convicción de que el comercio minorista físico debía alcanzar el mismo grado de inteligencia y adaptabilidad en tiempo real que el comercio online.”

6.- ¿Pero hablamos de tecnologías puestas al servicio de un ecosistema físico, o que también se extiende hasta el canal digital de los operadores minoristas con los que trabajáis?

Nuestras tecnologías están diseñadas para conectar todo el entorno minorista, desde las tiendas físicas, a las plataformas de comercio online y las cadenas de suministro, en un único ecosistema dinámico. Para el caso concreto del ámbito de la moda, donde el descubrimiento, los patrones y las preferencias personales juegan un papel clave dentro del proceso de compra, resulta especialmente evidente el valor de toda esta “inteligencia de datos” en tiempo real. Y es que como vengo apuntando, los minoristas, en este caso concreto de moda, pueden hacer uso de nuestro sistema para comprender cómo interactúan los compradores con los productos, qué artículos son los que captan su atención, o cuáles son los indicadores que muestras una intención de compra o de indecisión. Esto les permite poder ofrecer recomendaciones personalizadas, contenidos dinámicos sobre estilismo, o hasta ofertas en el momento más adecuado, y todo al tiempo en el que se optimiza la distribución del stock, la reposición de los productos y la gestión omnicanal de los pedidos. Lo que se crea es un circuito cerrado y en ciclo continuo entre el comportamiento del cliente, la interpretación que de ese comportamiento hace el sistema, y finalmente la respuesta que es capaz de ofrecer el minorista ante esas dinámicas.

7.- ¿Cómo dirías que toda esa “arquitectura” está sirviendo para redibujar la experiencia de compra de los consumidores?

Está elevando el entorno minorista físico al nivel de personalización e interactividad que los consumidores ya llevaban tiempo disfrutando en el canal online, al hacer que en lugar de entornos estáticos, las tiendas se conviertan en sistemas inteligentes y adaptativos con la capacidad de responder ante el comportamiento de los clientes. Y es que esta arquitectura de sistemas permite a los clientes acceder a una información más útil, a asistencia en el momento más adecuado, y a métodos más ágiles con los que poder finalizar el proceso de compra; mientras que por su parte los minoristas acceden a una información más completa y precisa que poder emplear para tomar decisiones con mayor agilidad. Estamos ante un cambio de entornos reactivos a entornos predictivos y adaptativos, que como ya se está viendo, es el que terminará instaurando el nuevo estándar para el funcionamiento del comercio minorista.

8.- De entre todas esas patentes a las que hacíamos mención, han cobrado un especial protagonismo un total de cuatro que habéis denunciado que Inditex y Zara han infringido al implementar la tecnología que protegen, sin consentimiento, como base para sus operaciones minoristas. Como primer punto sobre esta cuestión, ¿cuáles son exactamente esas tecnologías que protegen cada una de estas cuatro patentes?

En líneas generales, este grupo de patentes abordan la monitorización en tiempo real del comportamiento y las preferencias de los compradores, el análisis de cómo interactúan con los productos, los sistemas de asistencia automatizada al cliente, y las acciones de marketing personalizado y en tiempo real basado en las acciones y en la ubicación del consumidor. Pero también incluyen una descripción de cómo se automatiza el flujo de trabajo que conecta todas estas partes, para crear un sistema completo en el que todo se integra y retroalimenta de manera automática. Cada uno de estos aspectos está documentado en detalle en cada una de las propias patentes y en nuestros documentos públicos, donde se describe cómo funcionan estos procesos y cómo se integran dentro de la arquitectura pionera que hemos desarrollado.

9.- ¿Qué es entonces y exactamente lo que alegáis, y reclamáis, ante los tribunales de Estados Unidos?

Lo que alegamos es que Zara e Inditex han implementado sistemas protegidos por nuestras patentes sin consentimiento, y sin haber obtenido las correspondientes licencias. Nuestra reclamación en respuesta es clara, y ajustada a la actual legislación vigente en materia de patentes: una sentencia por infracción, que se aprueben las medidas cautelares que correspondan, y una compensación económica no inferior al pago razonable de los royalties. También reclamamos una indemnización por daños y perjuicios, para el caso en el que se demuestre la intencionalidad, y naturalmente el pago de los honorarios legales en los términos que establece la ley.

10.- Algo que quizás no termina de entenderse fácilmente, o no al menos de entrada, es el punto sobre el que advertís de que las patentes en cuestión no protegen dispositivos o tecnologías específicas e independientes, sino un sistema mucho más complejo e integrado.

Sí, eso lo que significa es que el elemento central que protegen las patentes no es un componente de hardware, sino la arquitectura que conecta múltiples componentes para formar un modelo inteligente. Nuestras patentes describen y protegen sistemas que recopilan información de dispositivos de monitoreo, la analizan en tiempo real, y ofrecen respuestas específicas, por lo que su valor reside no tanto en su singularidad, sino en cómo son capaces de trabajar juntas para formar un sistema integrado y automatizado. Esto es precisamente por lo que la arquitectura de sistemas se ha vuelto tan fundamental para la gestión inteligente del comercio minorista moderno, y es que es la que regula cómo fluyen los datos, cómo se analizan, y cómo los minoristas pueden actuar a partir de ellos.

“Nuestras tecnologías están diseñadas para conectar todo el entorno minorista, desde las tiendas físicas, a las plataformas de comercio online y las cadenas de suministro”.

11.- Y para el caso concreto de la demanda que habéis interpuesto contra Zara e Inditex, ¿en qué puntos de su modelo de negocio habéis identificado que se han implementado sin consentimiento vuestras tecnologías patentadas?

En nuestro escrito de demanda se especifican esos ámbitos en los que alegamos que se han producido las infracciones, basándonos en prácticas visibles al público y en informaciones documentadas. Mas allá de lo ahí descrito no puedo hacer más comentarios al tratarse de un proceso legal en curso, a lo largo del cual se terminarán de examinar esas alegaciones en mayor detalle.

12.- Centremos entonces nuestra atención en ese escrito de demanda, en el que señaláis directamente al sistema de etiquetado con tecnología RFID que ha implementado Inditex en las colecciones de Zara. ¿Pero qué es exactamente lo que denunciáis que se habría vulnerado en esta implementación?

Las patentes que señalamos que habrían vulnerado Zara e Inditex en esta ejecución no se refieren a la tecnología RFID en sí. Muchos minoristas utilizan esta tecnología para el control de inventario, y esto no se discute. Pero lo que nuestras patentes protegen es, como vengo señalando, el “sistema inteligente” que acompaña a esa tecnología, y que es el que se encarga de interpretar las señales de interacción, los patrones de comportamiento y los datos del entorno, para luego convertir toda esa información en respuestas inmediatas y personalizadas. La tecnología RFID digamos que es la puerta de entrada a nuestras innovaciones patentadas, que son las que conforman esa arquitectura en circuito cerrado que se encarga de transformar las señales sin procesar, en interacciones en tiempo real y en respuestas prácticas.

13.- Teniendo en cuenta que Inditex está implementando del mismo modo esa tecnología RFID en otras cadenas del grupo, como Bershka o Pull&Bear, ¿tenéis constancia de que en ellas también se hayan podido llegar a vulnerar vuestras patentes?

Nuestra demanda se dirige específicamente contra Zara. Inditex opera una infraestructura compartida entre varias marcas, pero determinar si otras marcas del grupo utilizan los métodos patentados es una cuestión que requiere de sus debidas pruebas, análisis y, en última instancia, de su correspondiente proceso legal; no de especulaciones. La documentación presentada ante el tribunal de Texas expone lo que sabemos, y lo que alegamos, y seguiremos adelante en el proceso según corresponda.

14.- Más allá de esa vinculación con la tecnología RFID, defendéis que vuestra arquitectura de sistemas también sirve de poyo para otras innovaciones minoristas, como espejos inteligentes, pantallas adaptativas y digitales, o experiencias de estilismo impulsadas por IA.

Sí, todas estas tecnologías son manifestaciones “naturales” de la arquitectura descrita en nuestras patentes. Cuando un comprador interactúa con un producto, nuestros sistemas interpretan dicha acción, la vinculan a un “sentimiento” o interés, y generan como respuesta contenido en tiempo real. En ese cometido, los espejos inteligentes, las pantallas digitales adaptativas y los estilismos generados y ofrecidos por IA, son simplemente los resultados visibles para el usuario que se generan desde dentro de ese sistema patentado de circuito cerrado. Dependen del mismo ciclo fundamental de detección, interpretación y activación de datos protegido por nuestras patentes.

15.- ¿Habéis identificado el que Zara e Inditex hayan infringido también alguna de estas otras tecnologías/soluciones?

En la demanda se detallan las patentes y los procedimientos concretos que, según alegamos, se pusieron en práctica sin autorización. Las tecnologías que mencionas suelen basarse en sistemas de circuito cerrado similares a los definidos en nuestras patentes, pero si Zara o Inditex las implementaron de forma que se infringieran nuestros derechos de propiedad intelectual, eso será algo que se determinará durante el proceso judicial. Creo que la documentación presentada habla por sí sola, pero será el tribunal quien determine en cualquier caso el alcance de las infracciones.

“Estamos ante un cambio de entornos reactivos a entornos predictivos y adaptativos, que como ya se está viendo, es el que terminará instaurando el nuevo estándar para el funcionamiento del comercio minorista”.

16.- ¿Cómo crees entonces que se vería afectada la operatividad de Zara si, como reclamáis, tuvieran que prescindir en estos momentos de todas esas tecnologías y soluciones que alegáis que están implementando sin la requerida autorización de Alpha Modus?

El impacto real vendría determinado por el nivel de integración de la inteligencia de circuito cerrado en sus procesos; no obstante, es evidente que el retail moderno se articula cada vez más sobre estas capacidades tecnológicas. Cualquier empresa minorista, como Zara, que base su operativa en el análisis del comportamiento en tiempo real sufriría un gran impacto si se viera privada de esa arquitectura que soporta dichas funciones, y es que estos sistemas influyen en la interacción con el cliente, en la optimización operativa, en la gestión del inventario, y en definitiva en toda la experiencia de compra.

17.- ¿Contempláis solicitar medidas cautelares para que, antes de la celebración del juicio, Zara e Inditex cesen en el uso de estas tecnologías?

En nuestra demanda se solicitan formalmente medidas de cese, y cualquier solicitud provisional, como la imposición de medidas cautelares, llegará determinada en cualquier caso por los ritmos y los pasos que se vayan dando en el marco del proceso legal. No se descarta, pero actuaremos de manera adecuada y proporcional a la evolución del litigio ante el tribunal.

18.- Para tratar de ser algo más concretos, ¿qué es exactamente lo que terminaría por desaparecer del actual modelo minorista de Zara, para llegados al caso de que el tribunal terminase por fallar a vuestro favor?

Si llegados al final del litigio el tribunal determina que ciertos sistemas o metodologías han infringido nuestras patentes, deberá cesar la implementación de cualquiera de ellas que haya estado ejecutándose sin licencia. Los detalles específicos de cómo deberían de modificarse o de descontinuarse diferentes aspectos del actual modelo comercial de Zara será por tanto una cuestión sobre la que solo entonces entrará a resolver el tribunal, pero quiero dejar claro que en nuestro objetivo no está el forzar ninguna clase de disrupción, sino el garantizar que las empresas participan legalmente de la arquitectura de sistemas que hemos construido.

19.- Tras la imposición de la demanda, ¿cuales son las distintas fases por las que va seguir a partir de ahí el procedimiento ante la justicia de Estados Unidos?

El caso va a seguir el curso habitual de un litigio por infracción de patentes en los Estados Unidos, con una primera fase de presentación de pruebas, otra de interpretación de las reclamaciones, de testimonios de peritos, y, potencialmente, el juicio. En cada etapa se le da a ambas partes la posibilidad de presentar pruebas y alegaciones, siendo a la luz de todo ello la labor del tribunal la de determinar si se han infringido las patentes en cuestión.

20.- Al tratarse de una arquitectura de sistemas compleja y que actúa desde el “backend” de la realidad minorista que termina llegando al consumidor, ¿cómo llegasteis a identificar que podían estar vulnerándose vuestras tecnologías y soluciones patentadas?

Conforme Inditex fue desarrollando capacidades más sofisticadas para sus operaciones físicas y soluciones en omnicanalidad, resultó evidente que algunas de sus funciones seguían el mismo esquema que la arquitectura descrita en nuestras patentes.

21.- ¿Hasta el punto de poder contar con la certeza de que se habían estado vulnerado?

Esa certeza se ve reflejada en la minuciosidad de los detalles que se recogen en el escrito de la demanda. La presentamos porque creemos que las evidencias respaldan nuestras alegaciones, pero naturalmente será en última instancia el tribunal el que tendrá que determinar si ha existido o no esa vulneración. A nosotros lo que nos corresponde es presentar los hechos y explicar cómo los sistemas a los que señalamos se alinean con nuestras soluciones patentadas, tras lo que ya quedaremos a expensas de lo que la justicia dictamine.

“Zara e Inditex han implementado sistemas protegidos por nuestras patentes sin consentimiento”.

22.- Como uno de los argumento de peso que incorporáis a la demanda para reclamar esa compensación económica por daños y perjuicios, está el que defendéis que vuestras tecnologías, lejos de resultar meramente teóricas, se comercializan y cuentan con una implementación real en el mercado.

Así es. Mantenemos acuerdos de licencia con empresas de los sectores minorista, analítico y tecnológico. Algunos públicos, otros confidenciales, pero todos con compañías que reconocen el valor de participar de forma legal en el desarrollo de nuestro pionero sistema de análisis de datos en circuito cerrado. Una arquitectura que nuestros socios comerciales utilizan para impulsar una interacción más inteligente con sus clientes, una interpretación más precisa de su comportamiento, y para esta toma de decisiones en tiempo real de las que vengo hablando.

23.- Unas soluciones sobre las que alegáis que Zara e Inditex se habrían estado aprovechando de manera ilegal, obteniendo en respuesta una ventaja competitiva frente a otros competidores minoristas.

Los sistemas protegidos por nuestras patentes impulsan el “engagement”, mejoran la personalización de la experiencia de compra, y sirven para optimizar las operaciones. Y cuando una compañía los implementa sin licencia, lo que está haciendo es beneficiarse de una década de innovaciones y de desarrollos tecnológicos en los que no ha invertido. Esto genera unas condiciones competitivas desiguales entre las compañías que sí operan con responsabilidad y bajo el marco regulado por la concesión de licencias, y esas otras empresas que lo único que hacen es sacar provecho de unas tecnologías a las que no han accedido de manera legal. Y con ello no solo obtienen una ventaja funcional y operativa, sino una ventaja estructural con la capacidad de cambiar la forma en la que compiten en el mercado.

24.- Como compensación por esos, a día de hoy solamente supuestos, abusos, reclamáis una compensación económica que ¿a cuánto ascendería?

Como te señalaba solicitamos una compensación no menor al pago razonable de los royalties, tal y como contempla la Ley de patentes de los Estados Unidos. El monto exacto dependerá de las pruebas, de los análisis de los peritos y de lo que, finalmente, determine en tribunal, pero nuestro objetivo al respecto no pasa más allá del de buscar obtener una compensación justa por el uso indebido de unas soluciones patentadas que requirieron de años de desarrollo, y de una considerable inversión.

25.- No obstante también reclamáis una compensación adicional por daño doloso, ¿reclamación que en qué sustentáis?

En la demanda detallamos un comportamiento que consideramos deliberado, y que encajaría con los criterios de intencionalidad, puesto que entendemos que Zara e Inditex conocían la existencia de las patentes, o, sospechando de su existencia, decidieron ignorarla, para aún así continuar haciendo uso de unas soluciones que replicaban los métodos protegidos por nuestras patentes. No planteamos la existencia de este dolo, o daño agravado deliberado, a la ligera, sino que lo hacemos porque creemos que efectivamente Zara e Inditex se beneficiaron de nuestras innovaciones de manera consciente y deliberada, y sin intentar hacerlo de forma legal.

26.- ¿En cuánto estimaríais por tanto el ahorro, y el beneficio, que Zara e Inditex podrían haber llegado a generar por el hecho de no haber accedido a esas licencias de una manera legal?

El llegar a cuantificar esas magnitudes como digo forma parte del propio proceso legal, por lo que para hacerlo nos remitiremos a los estándares probatorios del procedimiento. Pero lo que sí puedo afirmar es que en cualquier caso la arquitectura adscrita a nuestras patentes aporta un valor comercial medible, en términos de mayor “engagement”, de mayores tasas de conversión, de señales más precisas para la gestión del stock, y de mayor eficiencia operativa, por lo que cuando un minorista global, como Zara e Inditex, adopta todas estas capacidades sin licencia, el beneficio financiero que se genera puede ser más que significativo.

“Conforme Inditex fue desarrollando capacidades más sofisticadas para sus operaciones físicas y soluciones en omnicanalidad, resultó evidente que algunas de sus funciones seguían el mismo esquema que la arquitectura descrita en nuestras patentes”.

27.- También apuntáis en la demanda que los beneficios obtenidos por Inditex a través de la explotación de la propiedad intelectual de Alpha Modus han generado un daño a Alpha Modus, mediante tanto la pérdida de oportunidades comerciales, como de ingresos y de disminución del valor de su tecnología patentada. ¿Pero hasta qué punto esto ha podido realmente ser así, y afectar a las operaciones comerciales de Alpha Modus?

El uso no autorizado de nuestra arquitectura patentada socava el marco de concesión de licencias que permite la participación legal de nuestros socios comerciales en el sistema que hemos construido, disminuyendo el valor de nuestra propiedad intelectual, interrumpiendo la generación de nuevas oportunidades legítimas de desarrollo en el mercado, y debilitando el retorno de años de inversiones. Porque voy a ser claro, cuando las empresas eluden los mecanismos de concesión de licencias, y aun así se benefician del sistema al que dan acceso, están quedándose con parte de tus beneficios, al tiempo que socavan la integridad de ese ecosistema. Y esas pérdidas que provocan son reales, cuantificables, y son la propia razón fundamental por la que existen las medidas legales de protección para las patentes.

28.- ¿Contempláis la posibilidad de que la situación se reconduzca, y de poder llegar a sumar a Inditex y a Zara como socios comerciales?

No buscamos el enfrentamiento, y nuestros objetivos a lo único a lo que van dirigidos es a proteger nuestro modelo de negocio y nuestras innovaciones. Tecnologías que conforman una arquitectura que está ahí y que existe, del mismo modo que existe un mecanismo adecuado y legal para acceder a ella. Si Inditex, o cualquier otra empresa, desea hacerlo de forma responsable, nosotros estamos abiertos en todo momento a mantener esa conversación, tal y como lo estamos con todos los agentes que participan de la industria minorista. Siempre hemos dado la bienvenida a todo aquel que ha querido participar de manera legal de nuestro ecosistema.

29.- Inditex precisamente se caracteriza por contar con una extensísima red de proveedores y suministradores de tecnologías, junto a los que además aseguran mantener íntimas relaciones de colaboración que les permiten desarrollar mano a mano soluciones “ad hoc” para su particular modelo de negocio. ¿Por qué entonces se habrían negado a establecer las debidas relaciones comerciales con vosotros?

No puedo hablar sobre su proceso interno de toma de decisiones, pero lo que puedo decir es que en los últimos años la industria minorista ha evolucionado muy rápidamente, y muchas empresas han adoptado una serie de capacidades avanzadas, sin comprender plenamente el marco de propiedad intelectual que las respalda. La vía correcta para implementar sistemas vinculados a procesos patentados es establecer una relación de concesión de licencia. Esa vía existe, y es la que siguen en consecuencia muchas organizaciones.

30.- De manera paralela a este procedimiento, habéis iniciado otro contra el igualmente gigante global de la moda el Grupo H&M. ¿Existen diferencias de fondo entre uno y otro?

La cuestión de fondo es la misma, el uso no autorizado de procesos protegidos por nuestras patentes. Más allá de eso, el caso de H&M se diferencia del de Inditex por detalles técnicos específicos, tal y como se detalla en el escrito de la demanda; por ejemplo, la incorporación de nuestra patente 11.042.890. Una de las que señalamos que H&M habría vulnerado, y que en su caso se encuentra vinculada a un sistema que interpreta la interacción de los clientes con los productos, analiza los sentimientos que les generan e identifica objetos, para, a partir de toda esa información, proporcionar respuestas personalizadas en tiempo real. Pero lo que la hace especialmente relevante es su papel clave dentro de ese sistema, que cuenta con la capacidad para integrar ese análisis de la interacción del cliente con el producto, con la gestión inteligente del inventario y con las interacciones en tiempo real. Hablamos de una integración que resulta fundamental en los entornos minoristas modernos.

31.- Hablamos también de dos demandas interpuestas contra dos de las mayores compañías del mundo de la industria de la moda, y ante esto no faltarán quienes vean una estrategia dirigida a bien tratar de generar impacto, o a percibir una rápida —y sustancial— compensación económica…

Con estas demandas lo que buscamos es garantizar la integridad del ecosistema que hemos tardado en construir más de una década. No queremos generar impacto, se trata de llevar a cabo una gestión responsable. Cuando el uso de las soluciones que has desarrollado se generaliza, la única manera de asegurar que todos participan de ellas de una manera justa, al tiempo que se protege la innovación, es mediante un sistema de licencias que regule el acceso a esas tecnologías. Y el recurrir a la ley forma parte de las acciones a ejercer para proteger ese marco, que es el que a su vez protege a nuestra compañía y a nuestros socios, y que se integra dentro de un ecosistema más amplio que si de algo requiere, es de reglas claras y firmes.

“Creemos que efectivamente Zara e Inditex se beneficiaron de nuestras innovaciones de manera consciente y deliberada”.

32.- ¿Llegasteis a poneros en contacto con los equipos de Inditex y H&M antes de la imposición de las demandas?

No puedo hacer comentarios sobre ninguna comunicación previa a la presentación de las demandas, pero lo que sí puedo señalar es que seguimos todos los pasos necesarios para proteger nuestros derechos. Presentar una demanda es una acción seria, y cada una de ellas se interpuso solo después de un análisis exhaustivo y de una detenida consideración.

33.- ¿Pero y resulta habitual el que desde Alpha Modus iniciéis procedimientos de este perfil?

La apertura de procesos judiciales resulta necesaria cuando se lleva a cabo una apropiación de nuestras soluciones sin licencia, a una escala que afecta de manera significativa a nuestros derechos de propiedad intelectual, a nuestros intereses económicos, y a las empresas que participan de manera responsable del ecosistema que hemos construido. Pero sin duda es la concesión de licencias nuestra manera habitual, y preferida, de relacionarnos con las empresas, como demuestran las muchas empresas que operan legalmente dentro de nuestro modelo de negocio.

34.- Haciendo ya a un lado estos asuntos de materia legal, para volver a centrar la atención sobre vuestras soluciones tecnológicas, ¿cómo describirías ese “retail del mañana” al que estáis tratando de dar forma a través de ellas?

Al “retail del mañana” se le está dando forma ya hoy, y se presenta como un ecosistema plenamente inteligente en el que las tiendas, los canales digitales y las cadenas de valor operan como un único entorno unificado y adaptable. Como un entorno en el que las interacciones de los consumidores alimentan el análisis de datos en tiempo real; esos análisis impulsan un “engagement” basado en la personalización; y ese “engagement”, a su vez, retroalimenta las decisiones operativas y de comercialización. Hablamos por tanto de un nuevo ecosistema en el que todo está conectado, y en el que todo está en movimiento y en constante dinamización a todo momento. Este es el modelo en circuito cerrado que anticiparon nuestras patentes, y es la arquitectura de sistemas que hemos venido, y seguimos, perfeccionando desde hace años.

35.- Pero y más allá de las soluciones que ya habéis desarrollado y que estáis “perfeccionando”, ¿en qué otras y nuevas tecnologías estáis trabajando?

Actualmente seguimos enfocados en seguir desarrollando nuevas capacidades que sirvan para profundizar y ampliar la arquitectura de nuestro circuito de ciclo cerrado de análisis de datos. Unas tareas para las que nos estamos enfocando, por ejemplo, en el desarrollo de nuevos sistemas de recomendaciones de estilismo impulsados por IA, de análisis de la interacción con el producto, en el de motores predictivos del comportamiento de los consumidores, en el desarrollo de sistemas inteligentes para la asignación de tareas para los empleados de tienda, o en el de modelos de precios dinámicos vinculados a señales de la demanda analizadas en tiempo real. En resumen, en el desarrollo de tecnologías diseñadas para seguir fortaleciendo la conexión entre el comportamiento del consumidor, la inteligencia del sistema, y las acciones de los minoristas.

36.- Poniendo ahora el foco de atención de manera más precisa sobre el campo de la moda, ¿cómo es el futuro que vislumbras para su actividad minorista?

Si algo está quedando claro desde hace ya algunos años, es que el retail de moda se está orientando hacia un modelo claramente anticipatorio; uno en el que las tiendas comprenden lo que el comprador probablemente querrá antes de que llegue incluso a expresarlo de manera explícita. Como resultado de esa evolución, los espacios físicos se están convirtiendo en entornos inteligentes, apoyados sobre capas de sistemas y tecnologías digitales que interpretan el comportamiento de los consumidores, y son capaces de responder ante él de manera inmediata. En un contexto como ese, las marcas que tendrán éxito serán aquellas que adopten un ecosistema de análisis inteligente en circuito cerrado, y lo integren de una manera fluida tanto para el recorrido del consumidor a lo largo de todo el proceso de compra, como para apoyar sus propias decisiones operativas.

“El retail de moda se está orientando hacia un modelo claramente anticipatorio; uno en el que las tiendas comprenden lo que el comprador probablemente querrá antes de que llegue incluso a expresarlo de manera explícita”.

37.- Partiendo de este análisis, ¿cuáles dirías que son por tanto los principales desafíos a los que deberían tratar de hacer frente las empresas de moda?

Diría que los minoristas de moda deben comenzar cuanto antes a tratar de responder ante una serie de varios desafíos, todos ellos interconectadas. Y es que, desde mi punto de vista, van a necesitar ofrecer unas experiencias de compra personalizadas, sin comprometer la privacidad; garantizarse el disponer de un inventario ajustado a la demanda en tiempo real, dentro dee todos sus canales de venta; abordar la unificación de las experiencias de compra online y en tienda física, desde la perspectiva de una única experiencia continua; y van a tener que ser capaces de adaptarse con rapidez, tanto a los veloces ciclos de las tendencias, como a las cambiantes expectativas, y exigencias, de los consumidores. Con todo esto hablamos de una serie de desafíos que no se dan de manera aislada, sino que existen de manera integrada, y que se dan como resultado de esa evolución que el retail de moda ha dado hacia un entorno dinámico sustentado en datos. Y eso lleva a que, para poder responder ante ellos, las empresas van a necesitar de una arquitectura de sistemas y de datos capaz de interpretar y responder ante el comportamiento de los consumidores en tiempo real.

38.- ¿Quieres decir una arquitectura como la que ofrecéis desde Alpha Modus?

Bueno es que nuestras soluciones proporcionan una columna vertebral para el retail inteligente moderno. Y es que al garantizar ese flujo continuo de información y respuesta, nuestra arquitectura permite a los minoristas operar con mayor precisión, agilidad y efectividad. Marcos como este son sobre los que se construirá la próxima generación de experiencias minoristas.