El CEO de G-Star responde a tres preguntas sobre su reestructuración

A principios de febrero, G-Star ha anunciado una “reestructuración estratégica”. Con esta medida, la empresa neerlandesa de denim busca anticiparse a la cambiante dinámica del mercado. Tras el anuncio, quedaron algunas preguntas en el aire que el CEO, Rob Schilder, ha respondido por escrito a FashionUnited.

G-Star habla de acortar los plazos de entrega. ¿Significa esto que G-Star va a abandonar las colecciones de temporada tradicionales para acercarse a un modelo de drops?

Acortar los plazos de entrega no significa que vayamos a abandonar por completo el trabajo con colecciones de temporada, sino que vamos a organizar nuestros procesos de una forma más flexible y eficiente. El objetivo es poder reaccionar más rápidamente a la dinámica cambiante del mercado y al comportamiento del consumidor mediante drops que complementen estas colecciones de temporada. Tomaremos decisiones más específicas y basadas en datos sobre el surtido, los plazos y las reposiciones, pero no se trata de una transición a un modelo basado exclusivamente en drops. Se trata de una variante híbrida que nos permitirá responder mejor a lo que el mercado demanda en cada momento, sin dejar de ofrecer un servicio óptimo a nuestros clientes mayoristas.

El término consumer-first suscita dudas entre los minoristas y puede interpretarse como direct-to-consumer. ¿Qué importancia siguen teniendo los socios minoristas?

Si hemos dado la impresión de que queremos dejar de lado a nuestros socios, es que nuestra comunicación no ha sido la correcta. No es así en absoluto. Para nosotros, “consumer-first” significa, sobre todo, que el consumidor final es el centro de todos los canales. Tanto a nosotros como a nuestros socios nos interesa operar de una forma más sólida y conjunta. Nuestra estrategia está orientada a hacer toda la cadena más ágil, para que también los minoristas multimarca y los franquiciados se beneficien de una toma de decisiones más rápida, un mejor análisis de los datos y una oferta de productos más precisa. De hecho, hemos observado que, con nuestra estructura de colecciones tradicional, que vendemos en momentos fijos del año, no siempre podemos ofrecer a nuestros socios la rotación de stock que desearían. Al planificar más durante la propia temporada, esperamos poder mejorar este aspecto. Los socios siguen siendo una parte (importante) de nuestro modelo de distribución.

Si la organización se orienta al consumidor y se acortan los plazos de entrega, ¿el stock más nuevo y popular irá primero a la tienda online y a las tiendas propias de G-Star, o los socios también se beneficiarán de esa rapidez?

La simplificación estratégica tiene precisamente el objetivo de operar más cerca del mercado y responder más rápidamente a la demanda. Esto significa que podemos prever, ajustar y asignar mejor en todos los canales.

El objetivo no es aprovechar la rapidez exclusivamente para nuestros propios canales, sino hacer que toda la organización sea más eficiente. Al simplificar los procesos y acortar los plazos de entrega, se crea más flexibilidad en la producción y la distribución. Esto nos permite reaccionar con mayor rapidez ante los productos de éxito, lo que beneficia tanto a nuestros socios mayoristas como a nuestros propios canales.

Este artículo fue originalmente publicado en otro idioma dentro de la red internacional de FashionUnited y después traducido al español usando una herramienta de inteligencia artificial.

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