World Retail Congress: 10 tiendas que han cambiando el juego del retail este 2026

Durante el World Retail Congress (WRC), los altos directivos de grandes marcas y expertos han debatido intensamente sobre el futuro del retail en los últimos días. Se ha discutido especialmente la influencia que la inteligencia artificial tiene en el sector. Parte de la agenda en Berlín también ha sido un vistazo a las “tiendas más cool” del año.

“El debate actual en el retail es realmente emocionante. Después de años en los que la cautela era comprensible y la consolidación parecía inevitable, algo ha cambiado”, ha afirmado Ian McGarrigle, presidente del WRC. “Los actores más interesantes del sector no esperan a que las condiciones mejoren, sino que crean las condiciones ellos mismos, a través de la experiencia, la curación de contenido y la negativa a ser ordinarios”.

Un total de 50 conceptos de tienda que destacan por su individualidad han sido seleccionados por The General Store, una agencia australiana de innovación en el retail, y presentados el miércoles durante el WRC. En el primer puesto del 'Coolest Retailers Report 2026' se encuentra una casa de moda cuya flagship ha causado sensación a nivel internacional desde su apertura.

1: ‘The Louis’ en Shanghái

Se trata, por supuesto, de la gigantesca instalación en forma de barco de Louis Vuitton en Shanghái, que combina retail, gastronomía y la historia de la maison francesa.

‘The Louis’ —como ha sido bautizado el barco— es la declaración de retail más audaz que la marca ha hecho en años, según el informe. “No hay nada comparable en todo el mundo”.

2: Haus Nowhere en Seúl

La marca coreana de gafas Gentle Monster acapara todas las miradas allá donde abre nuevas tiendas. Sus establecimientos, en su mayoría de varias plantas y presentes en metrópolis de Corea del Sur, China, Japón y Estados Unidos, a menudo parecen más un museo de arte contemporáneo o una galería. Además de su flagship en París, la marca está presente en Europa a través de espacios shop-in-shop, por ejemplo, en 10 Corso Como en Milán y en Selfridges en Londres.

Sus instalaciones, que van desde cabezas de robot XXL hasta paisajes de unicornios, son objetos de fotografía muy populares y atraen a muchos curiosos a la tienda. Aunque no todos se conviertan en clientes potenciales, la afluencia en el espacio siempre es alta.

The General Store otorga el segundo puesto al ‘Haus Nowhere’ en el distrito de Seongsu-dong de Seúl, “probablemente el entorno de retail más creativo del mundo”. La tienda de 14 plantas es el cuarto “proyecto de retail experimental” de Iicombined, la empresa matriz de Gentle Monster, y ofrece en cada planta “una identidad espacial propia e inconfundible e instalaciones cambiantes”. Entre ellas se incluyen un cachorro gigante dormido y una planta dedicada al té. Además, el establecimiento cuenta con una exclusiva terraza en la azotea con vistas de 360 grados, reservada para invitados. Junto a Gentle Monster, también se encuentran marcas como la firma de perfumes coreana Tamburins y el especialista en headwear coreano Atiissu.

3: Printemps en Nueva York

El tercer puesto lo ha conseguido el gran almacén de lujo francés Printemps con su primera ubicación en Estados Unidos. El establecimiento de Nueva York, inaugurado en marzo del año pasado en un complejo art déco del distrito financiero de Manhattan, es un espacio polifacético y teatral, según el informe. El concepto se encuentra en la intersección entre las compras y la hospitalidad.

En la dirección de One Wall Street se encuentran el Red Room para calzado, el Playroom con marcas emergentes francesas y europeas y una cafetería, el Sneaker Room, el Salon con prêt-à-porter femenino y accesorios, la Garçonnière con moda masculina, la Fragrance Cellar con productos de belleza franceses y el Beauty Corridor con marcas de cuidado holístico. Además, incluye cinco conceptos de restauración diferentes. Printemps en Nueva York se completa con diversas instalaciones artísticas, incluida una fachada con esculturas gigantes hechas de tejidos reciclados (upcycled).

4: Pop Mart – Tienda Hirono en Londres

Después del top tres, sigue la primera empresa que originalmente no tenía una relación directa con la moda, aunque el año pasado marcó tendencia con un pequeño monstruo de peluche: Pop Mart, el proveedor de Labubu. El fabricante de juguetes chino está desatando un furor con sus cajas sorpresa (blind boxes) de figuras coleccionables, generando colas de clientes acampando como solo se veía hace más de diez años en los lanzamientos de zapatillas.

Recientemente, la empresa ha inaugurado la tienda Hirono en Brick Lane, en Londres, el primer concepto de ropa de la marca dedicado a la línea de figuras homónima ‘Hirono’. La tienda está situada junto a boutiques independientes, bares, restaurantes, un mercado y escenarios para conciertos en la antigua fábrica de cerveza Truman Brewery. Conserva la mampostería original de ladrillo rojo y hace referencia a los mercados vintage locales.

Paralelamente, Pop Mart ha invertido 45 millones de dólares estadounidenses en su expansión, según el informe, con una nueva flagship en Sídney de 600 metros cuadrados de superficie de venta distribuidos en dos plantas.

5: Casetify en Seúl

Seguimos con los accesorios de moda y volvemos a la capital coreana. Allí, Casetify está presente con una flagship en el barrio de Dosan Park. En sus cinco plantas, los consumidores se sumergen en el universo de productos del proveedor de fundas para móviles con sede en Hong Kong. Cada nivel tiene “su propia identidad, única e inconfundible”, según The General Store.

Parte de ello es una instalación con espejos infinitos en el sótano, una planta de productos con la escultura de gran tamaño de una ‘funda Ultra Bounce’, una zona propia para equipaje de viaje y un laboratorio de personalización (Customization Lab). Para prolongar la estancia, invitan una cafetería colaborativa que sirve diseños comestibles de charms y una terraza en la azotea.

El espacio físico se utiliza para “transformar un producto funcional en una identidad cultural”, según el informe. “Un claro recordatorio de que la tienda, bien ejecutada, sigue siendo el medio de marca más potente disponible”.

6: Anta Sneakerverse en Shanghái

El proveedor chino de artículos deportivos Anta Sports ocupa el sexto lugar con su concepto de zapatillas ‘Sneakerverse’, demostrando que el segmento también puede presentarse al margen de los habituales conceptos limpios y urbanos. La tienda de cinco plantas es la primera concept store del mundo dedicada a las submarcas de sportswear de Anta.

Características como una fachada de ladrillo oscuro y gótico, una puerta ornamentada, un tobogán de bronce por el que las zapatillas seleccionadas se deslizan hasta las manos de los clientes, y una bola de cristal controlada por gestos que reacciona a los movimientos, son algunos de los puntos más destacados. Transmiten la sensación de estar en el callejón Diagon, la calle comercial encantada de las películas de Harry Potter. Aquí, el clasicismo medieval se encuentra con la interactividad digital sin que se anulen mutuamente.

“En un mercado donde las marcas chinas de sportswear luchan arduamente por la credibilidad cultural, Anta ofrece el argumento espacial más potente posible”, resume el informe.

7: Mecca en Melbourne

En un edificio de la calle Bourke de Melbourne que una vez albergó la “librería más grande del mundo”, se encuentra hoy el especialista australiano en belleza Mecca, con un concepto versátil que va mucho más allá de la mera gama de productos de belleza.

En la flagship de la empresa, fundada en 1997, se encuentran una suite para tratamientos clínicos de la piel, una cafetería, una sala de fragancias, una suite de regalos con servicio de grabado y caligrafía, una farmacia de bienestar y un auditorio para masterclasses y cursos de la Beauty School. Más de 200 marcas y 80 servicios forman parte de esta oferta. Según The General Store, es “sin duda, el mejor concepto de belleza del mundo en la actualidad”.

8: Nothing en Bangalore

En el octavo puesto no se trata de nada (nothing), sino de la start-up tecnológica ‘Nothing’, fundada en 2020 y con sede en Londres. El concepto de la marca, que ofrece, entre otras cosas, smartphones, auriculares y relojes, se basa en volver a hacer que la tecnología sea emocionante.

Con su expansión de retail a Bangalore, la capital del estado de Karnataka, en el sur de la India, la marca ha abierto su primera tienda fuera de Londres, eligiendo una ubicación que probablemente no aparece a menudo en las tendencias de tiendas. Sin embargo, para la empresa, que según el informe alcanzó una facturación total de más de mil millones de dólares estadounidenses en 2024, la India es el mercado más importante —con un crecimiento de los envíos del 85 por ciento interanual en el segundo trimestre de 2025— y, por lo tanto, la apertura fue una consecuencia lógica.

El concepto de tienda industrial se basa en réplicas de líneas de producción y demostraciones en vivo sobre la durabilidad del hardware, que pretenden ofrecer una mirada entre bastidores y están muy lejos de una tienda de electrónica convencional. La personalización, el descubrimiento activo y la comunidad son los ejes centrales. “La personalización, el descubrimiento activo y la comunidad son los ejes centrales”.

9: Vans en Londres

En el noveno puesto entra rodando el especialista estadounidense en calzado Vans, que tiene sus raíces en el skateboarding. En consonancia, su flagship de Londres en Oxford Street, con sus rampas y superficies integradas, recuerda a un skatepark, lo que probablemente exige autocontrol a más de un skater para no subirse a la tabla. En el día a día, la gran rampa está equipada con módulos de vidrio intercambiables que, sin embargo, a veces se retiran para los skaters con fines de demostración.

La tienda fue reabierta a finales de 2024 y cuenta con un concepto de espacio totalmente personalizable. Así, dependiendo del día, la superficie de venta puede transformarse en un lugar para música en directo, una exposición de arte, un espacio para clases de skate para niños o una demostración profesional. Para ofrecer espacio para estas posibilidades, la superficie de almacén del concepto anterior se redujo en un 50 por ciento.

“Para una marca cuya identidad se ha forjado en la cultura del skate, esta es la versión más auténtica de una tienda Vans y un poderoso recordatorio de que la credibilidad subcultural, cuando es genuina, es la estrategia de retail más duradera que existe”.

10: Olive Young en Seúl

El top 10 lo cierra la tienda de belleza más grande de Corea. Se trata de la flagship de Olive Young en Seúl, en el moderno barrio de Seongsu.

Con cinco plantas y casi 4,630 metros cuadrados, el establecimiento es, según el informe, unas nueve veces más grande que las tiendas habituales de la cadena de droguerías surcoreana. Una Community Plaza con cafetería, una zona pop-up y un área de exposición inmersiva dan la bienvenida a los clientes en la planta baja. Es “una declaración deliberada de que Olive Young quiere ofrecer, ante todo, una experiencia y no una venta”, dice el informe.

En las plantas superiores, los consumidores recorren diferentes mundos temáticos, que incluyen un estudio de contenido en directo, una barra de ingredientes para el cuidado de la piel, una selección wellness curada y una sala VIP para miembros.

Según el informe, la tienda atrajo a 2,5 millones de visitantes en su primer año tras la apertura. Casi tres de cada cuatro turistas extranjeros que visitaron el barrio también entraron en la tienda.

El top 50 al completo

1. Louis Vuitton (Shanghái)
2. Haus Nowhere (Seúl)
3. Printemps (Nueva York)
4. Pop Mart (Londres)
5. Casetify (Seúl)
6. Anta (Shanghái)
7. Mecca (Melbourne)
8. Nothing (Bangalore)
9. Vans (Londres)
10. Olive Young (Seúl)
11. Coach (-)
12. Atiissu (Seúl)
13. Hoff (Madrid)
14. Rhode (Pop-ups, Sídney)
15. Harmay (Shanghái, tienda del aeropuerto)
16. Loewe (-)
17. Meadow Lane (Nueva York)
18. Charlie Fox (Nueva York)
19. Salomon (-)
20. Hourglass (Nueva York)
21. Nude Project (Madrid)
22. Target (Nueva York)
23. Allkinds (tiendas de Australia)
24. Heaps Normal (Sídney)
25. Dossier (Nueva York)
26. Zara (Nankín)
27. Clova (Nueva York)
28. New Balance (Nueva York)
29. Erewhon (Los Ángeles)
30. Rimowa (Nueva York)
31. Arsenal (Londres)
32. Skims (Nueva York)
33. Encré (Bruselas)
34. Musinsa (Seúl)
35. Rolex (-)
36. The New Trend (Brisbane, Australia)
37. All Conditions Gear (Pekín, Australia)
38. Aritzia (Nueva York)
39. Alo (-)
40. Rapha (Shanghái)
41. Camper (Barcelona)
42. September Studio (Sídney)
43. Dumps World (Sídney)
44. Polène (París)
45. Baby Bunting (Varias ciudades en Australia)
46. Nespresso (Nueva York)
47. Lululemon (Nueva York, Seúl)
48. The Travel Agency (Nueva York)
49. Flabelus (Londres)
50. Pazzi (Madrid)